Curso Gestão de Hotelaria


Ementa:

Este curso tem por objetivo orientar os participantes quanto à qualidade na execução das tarefas inerente ao processo de gestão junto ao segmento hoteleiro, com foco na criação de estratégias e ações de relacionamento junto aos clientes, com ênfase no estímulo, na reflexão, no comprometimento, nos canais de informações, nas análises e sínteses de gestão participativa e corresponsabilidade, para o desenvolvimento das ações estratégicos, da promoção, da integração, da motivação, das mudanças, do relacionamento, da qualidade, e da colaboração entre as equipes de trabalho.

Programa:

• Planejamento Estratégico
• Canais de Comunicação com o Mercado
• Marketing Estratégico
• Atendimento ao Cliente
• Motivação e Liderança de Equipes
• Gestão Financeira
• Gestão de Pessoas
• Gestão de Mudanças
• Tarefa de Conclusão do Curso

Carga Horária do Curso: 90 horas

Certificação Digital

Data: Imediato após a confirmação do pagamento

Duração:  Entre 1 a 9 semanas (o aluno é quem define o tempo)

Investimento:

  • R$ 60,00 por participante associado a ABETE
  • R$ 90,00 por participantes não associados

Professor: Flávio Barbosa da Silva – Bacharel em Ciências Contábeis, Pós-Graduado em Marketing pela ESPM; Gestor de Negócios do Instituto de Tecnologia e Gestão da Informação; Diretor Executivo da Associação Brasileira de Estudos e Treinamento Empresarial; Professor do Ensino Superior nas disciplinas de Empreendedorismo e Mercado de Trabalho; Professor de curso de Pós-Graduação nas disciplinas de Gestão de Serviços Educacionais, Marketing e Introdução à Logística nas FIC; Consultor de Empresas e Palestrante.

Currículo Lattes: 

http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?metodo=apresentar&id=K4207067E0

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